摘要
北方国际作为一家国际化经营的企业，其绩效评价对于企业的持续发展至关重要。
传统的绩效评价体系往往侧重于财务指标，难以全面反映企业的经营状况。
平衡记分卡作为一种新型的绩效管理工具，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度构建评价指标体系，能够更加全面、客观地评价企业绩效。
本文首先回顾了绩效评价和平衡记分卡的相关理论，并在梳理北方国际经营现状的基础上，分析了国内外学者对基于平衡记分卡的企业绩效评价的研究现状及主要方法。
其次，本文针对北方国际的特点，构建了包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度、若干个二级指标的平衡记分卡体系。
最后，本文对如何利用该体系对北方国际进行绩效评价，并提出相应的改进建议进行了探讨。
关键词：北方国际；绩效评价；平衡记分卡；指标体系
1.1绩效评价绩效评价是指运用科学的方法，对企业、部门或个人在一定时期内的经营活动、工作成果及效率效益等方面进行全面、系统、客观地衡量和评价的过程。
其目的是通过对过去绩效的分析，发现问题、总结经验，为未来决策提供依据，并促进企业或个人不断改进和提高。
1.2平衡记分卡平衡记分卡（BalancedScorecard，BSC）是由美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰（RobertS.Kaplan）和大卫·诺顿（DavidP.Norton）于1992年提出的一种绩效管理工具。
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