摘要
随着互联网技术的迅猛发展和电子商务的普及,在线评论已经成为消费者获取产品信息、评估产品质量和做出购买决策的重要参考依据。
消费者在进行网购时,往往会参考其他消费者留下的评论信息,将其作为判断产品优劣的重要标准。
在线评论通过影响消费者的感知价值,进而影响其购买决策。
本文首先对在线评论、感知价值和消费者购买决策的概念进行界定,并梳理了三者之间的关系。
然后,本文从在线评论的特征、影响感知价值的因素、感知价值对购买决策的影响机制等方面对现有研究进行了综述,并对未来的研究方向进行了展望。
关键词:在线评论;感知价值;消费者购买决策;文献综述
1.1在线评论在线评论是指消费者在网络平台上发布的关于产品或服务的评价信息,包括文字描述、评分、图片、视频等多种形式。
在线评论可以反映消费者对产品或服务的真实体验和感受,为其他潜在消费者提供参考。
1.2感知价值感知价值是指消费者对产品或服务效用与其所付出的成本之间进行权衡后,对产品或服务的整体价值的主观感知。
它是一种主观评价,受到消费者个人需求、偏好、经验等因素的影响。
剩余内容已隐藏,您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容!立即支付
以上是毕业论文文献综述,课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。