苏州万天驾校教练的绩效考评与激励机制分析文献综述

 2023-10-07 12:10

文献综述

(一)课题研究的现状及发展趋势

随着经济全球一体化时代的到来,企业间的竞争日趋激烈。高效的绩效管理体系将成为企业获取竞争优势的重要手段,也是企业经营成败的关键因素。近几年来,我国汽车的数量、学驾驶的人数飞速增长,促使驾培行业快速发展,需要一大批优秀的教练员,需要尽快提高教练员的工作水平和管理者的管理能力。这不仅关系到教练员队伍和驾校的健康成长,而且关系到人民生命财产的安全与和谐交通的构建。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,将绩效评价结果用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。

驾校主要人力资源就是教练员,如何利用好这有限的人力资源创造出驾校的效益是非常关键的,前面四个方面的问题就是一个薪酬体系的问题,但是目前驾驶培训业的现状是:多数驾驶培训企业激励员工的手段单一,主要就是物质激励形式,干得好就加薪,做不好则扣钱甚至走入。这种过于简单粗暴的激励方式严重影响了驾驶员的培训质量,造成通过率低下,收入不高,衍生吃、拿、卡、要现象,驾校口碑逐年下降,生源流失,积压遗留学员增多等等,这种情况下,加强对汽车驾驶教练员的科学管理和激励显得尤为重要,而科学规范的驾驶培训学校薪酬体系的建立又是重中之重。

当前驾培行业的绩效管理现状与问题具体表现在以下几方面:(1)找国有一部分骂校当前役有建豆绩效管理体系,特别是一些民营的小规模的驾校,这些小驾校的做法是,招来一些学员,将学员分车给指定的教练员,教练一直负责学员整个培训过程,直至学员取得驾照,整个过程全部由教练员自己说了算,驾校根本就不管理,造成绩效管理的缺失。(2)有的驾校只是将学员考试的成绩作为绩效管理、绩效考核的唯一指标,只要学员考试通过,绩效考核结果就合格,有的学员培训被缩减了学时,不能有效保障学员的训练时间。如果学员考试不合格,只是扣减教练员的绩效工资,也谈不上绩效辅导、绩效反馈和绩效改进等全面的绩效管理。(4)有的驾校以考核教练员的教练车油耗为考核依据,这就使教练员只考虑如何节省汽油,而减少学员的练车时间,造成学员学不到技术,学员不满意,这就是绩效考核的绩效评价指标不正确造成的培训质量问题。(5)有的驾校的绩效管理虽然不是很完善,但绩效评价指标相对比较合理,综合考虑了合格率指标、服务指标、安全指标、车辆油耗等情况作为绩效评价的指标体系建立,但是在绩效计划,绩效实施,绩效反馈和绩效改进方面还是缺失的。

(二)本课题研究的意义和价值

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