开题报告内容：（包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述，不少于2000字）
一、研究目的及意义
自媒体使传统媒介宣传方式发生了巨大的改变，在信息传播方面，信息化、网络化、数字化已成为大势所趋。当前的医疗改革使医院管理逐渐进入了以患者为中心的模式，医院与患者的互相交流至关重要，自媒体的时代背景使得公共平台的媒体性对医院不可或缺， 在这种背景下，微信公众号成为医院宣传自身和传播信息的主要途径。
通过对南京市三甲医院的微信公众号运营现状及患者的使用反馈进行分析，总结其可能存在的问题，讨论问题的优化方法和建议，并试图找出其未来的发展方向。
目前，各大三甲医院都开设了自己的微信公众号，患者可以方便的获取健康资讯和在线问诊，预约挂号等服务，但其运营过程也存在种种问题。本文是对其微信公众号运状况的探索性研究，以期探讨其问题原因，针对性的提出优化方案，提高患者的使用体验和生活质量。
二、研究方法
1、案例分析法：以南京市三甲医院为例，分析目前医院微信公众号的运营现状及发展趋势
2、分析归纳法：通过对南京市三甲医院的微信公众号运营现状及患者的使用反馈进行分析，归纳其可能存在的问题。
3、总结归纳法：针对性的提出优化的对策与建议。
三、研究内容
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